5月22日,由环球旅讯主办、上海市旅游行业协会指导协办的2025环球旅讯数智论坛·上海站圆满落幕。
论坛共邀请到450+位来自酒店、企业差旅买家、TMC、OTA、旅行社、旅游科技等细分领域的旅游业中高层管理者报名参会。
汇智作为中国领先的全球酒旅B2B分销平台,受邀参与本次论坛,在主论坛「海外资源整合的困难与思路」讨论环节逐项回应企业买家在资源接入、系统协同与成本控制上的核心关切。
此外,汇智还以「全球团房与长住房资源整合:助力企业出海」为主题,进行一场专题研讨闭门会议,深入探讨了B2B业务场景下的海外酒店团房与长住房运营策略。
新的差旅支付体系尚未成熟,另一个更大的挑战已迫在眉睫——企业“走出去”的步伐加快,资源端却仍存在诸多摩擦。
碎片化的海外资源、沟通壁垒、账期不一致是大家频繁提到的痛点,低效、不透明、价格虚高,成为他们在全球化差旅布局中普遍面临的难题。
针对TMC客户高度关注的“海外团房场景下到店取消及协议加价”难题,汇智国际旅游渠道运营总监胡百川基于多年实战经验,系统梳理出两大核心症结:突发性订单取消与到店客诉风险升级。
对此汇智提出三重保障解决方案:
1.首先通过建立供应商互信机制,采取订单确认后优先结付账款策略
2.依托平台海量优质酒店资源储备,构建紧急替代预案库
3.同时搭建行业领先的服务响应机制,实现客诉事件快速应急处理。
在闭门专题研讨会上,汇智结合主会场提出的迫在眉睫的行业痛点——海外团房遭遇无故取消,并且要求协议价提升,通过系统化拆解业务场景,从汇智平台级能力出发,为行业从业者提供了极具实操价值的解决方案框架。
区别于传统散客预订,团房业务呈现显著的非标化特征:单次订单需满足≥10间客房需求(视酒店标准),且80%订单需配套会议场地、餐饮服务等定制化方案。报价流程突破常规体系,需经酒店收益管理系统三重验证:价格有效期动态评估、取消政策弹性设置及潜在收益交叉测算。
⚪️酒店入住率(OC):低入住率时,酒店可能提供更优惠的价格以提高入住率。
⚪️团队规模:规模越大,整体收入越高,议价能力更强。
⚪️团队性质:商务团通常比旅游团带来更多额外消费(如会议、用餐),因此可能获得更低房价。
⚪️竞争对手:热门区域的酒店竞争激烈,可能导致价格下降。
⚪️合作关系:良好的信任关系可直接获得底价,减少谈判环节。
✅询价与报价:酒店分析需求并提供合理报价。
✅锁定库存:客户确认后,酒店锁定房间库存,但未付款前仍可解锁。
✅收款签约:明确付款时间,收到款项后合同生效。
✅精准分析:分析客户需求并评估成团概率。
✅精准匹配与推荐:结合需求提供最佳酒店选项。
✅报价时效:包房资源充足或熟悉酒店时,最快15分钟内报价;普通情况下,短线24小时、长线48小时内完成。
✅系统化流程:将非标业务转化为标准化操作,系统化发单给多个酒店以提高效率。
✅多方案选择:综合考虑价格、入住政策、付款时效等因素,提供最优解。
✅1V1专属管家:细致沟通细节(如房型、会议布置、用餐安排等),控制有效期,争取更多时间完成决策。
✅灵活的结算方式:全球多币种结算,灵活授信、账期和支付方式。
✅7x24小时中英售后:双语服务有求必应,随时随地为订单保驾护航。
✅订单二次确认:为每笔订单提供双重保障,及时确认酒店库存,提高成单率,节省后续时间成本。
✅72小时先行赔付:拥有平台级的售后保障和分级的赔付方案,售后赔付高至退一赔一。
⬇️对接团房需求请联系汇智课代表⬇️
未来,汇智将继续以专业的态度和创新的精神,与全球合作伙伴携手共进,探索更多合作机会,创造更多辉煌成就!
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